Desarrollador y estudiante de Ingeniería en Sistemas apasionado por construir soluciones ágiles y eficientes. Combino mi experiencia en desarrollo, bases de datos y soporte técnico con una mentalidad adaptable y organizada.
Gestiono incidencias mediante el sistema de servicios de Ivanti, asegurando su correcta documentación, seguimiento y resolución dentro de los tiempos establecidos.
Brindo soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales, resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software y aplicaciones corporativas.
Consulto y actualizo la base de datos, registrando movimientos y asegurando la trazabilidad y consistencia de la información.
Administré y resolví incidentes a través del sistema de gestión de servicios de ServiceNow, abarcando hardware, software y aplicaciones empresariales.
Configuré e implementé mantenimientos preventivos/correctivos a equipos informáticos bajo estándares corporativos.
Audité, depuré y normalicé bases de datos para asegurar la integridad de la información y eliminar inconsistencias.
Diagnóstiqué y resolví problemas de hardware/software en laptops y dispositivos móviles.
Configuré, gestioné y administré cuentas de usuario y accesos a los diferentes sistemas.
Revisé y validé la precisión de las aplicaciones utilizadas para almacenar en la base de datos la información proveniente de las boletas digitales del proyecto censal.
Apoyé técnicamente y operativamente en la transición hacia el sistema de facturación electrónica.
Ejecuté consultas en la base de datos para verificar información, documentos, facturas y garantizar la coherencia de la información.
Revisé registros transaccionales y elaboré informes detallados según estándares empresariales.
Diseño y creo sitios web, aplicaciones móviles y soluciones de software según los requerimientos.
Modelo, implemento y administro bases de datos enfocándome en la eficiencia y la seguridad.
Desarrollo prototipos de aplicaciones móviles centradas en la experiencia del usuario y asesoramiento en la optimización de recursos digitales.
